Skal man være forarget over en brevkasse?

Indlæg fra det gamle forum, gengivet som arkiv. Er det dit indhold, og vil du have det fjernet eller dit navn gendannet?

Bernskov — 21. juli 2006, 09:39

Det nedenstående er sakset fra en brevkasse i en kendt kæde.
Jeg fatter ikke hvorfor det første redaktøren svarer ikke er - fjern dine hajer og tæv din forhandler for dårlig rådgivning.

>---
Spørgsmål: Hej [KENDT KÆDE]. Jeg har et 60ltr.'s akvarie med pangasius- og bali hajer, som jeg er meget glad for. Jeg har nu lige købt et 100ltr.'s akvarium til dem og besluttede at jeg derfor ville have lidt flere fisk. Da gik jeg til nærmeste dyrecenter og købte endnu en balihaj og en ottetals kuglefisk. Jeg spurgte endda om de pågældende fisk kunne gå sammen. Som svar fik jeg af vide at hajerne sagtens kunne gå med en kuglefisk, men at kuglefisken bare ikke fungerede godt med slørhaler osv. To dage efter fiskene var blevet sammenført. Var mit akvaries stolthed, min store, flotte, hvide balihaj, blevet fuldstændig maltrakteret. Dens finner var bidt af og den havde sår på hele kroppen. Dernæst bemærkede jeg små hvide pletter på resten af bestanden. Jeg skyndte mig til dyrehandleren, købte middel mod fiskedræber og behandlede hurtigt efter bogen. Min fine hvide balihaj overlevede ikke. Efter kuren, kom jeg en dag hjem og oplevede at mine store pangasius hajer nu også var lige så uhyggeligt maltrakterede og ligeledes fandt jeg skelettet af min engle malle/ plettede trådmalle. Den gode nyhed er at ingen af mine fisk har hvide pletter, længere...den dårlige er at de mangler størstedelen af deres finner...(de få fisk der er tilbage)...Mit spørgsmål er så; "er det kuglefisken der æder mine fisk, hvilket det ser ud som om af og til..., eller er det bare fordi jeg ikke har kunnet redde mine fisk fra fiskedræber-sygdommen??? Venligst [BRUGER]

Svar: 160805 Hej [BRUGER], jeg er bange for at det er mest sandsynlig at det er kuglefisken der er synderen. Jeg vil foreslå at du flytter kuglefisken over i det gamle akvarium, og ser om ikke de øvrige fisk bliver fuldfinnede igen. Beskadigede finner gendannes forbløffende hurtigt hvis fiskene får fred. Hilsen [Redaktør]

>---

Arghgh

Vh.
bernskov

gibson — 21. juli 2006, 10:02

Hehe, den brevkasse har jeg også nogle gange moret mig over. Jeg mener der findes en tråd her på AS hvor der er sakset mange eksempler :-)
Det er rystende at tænke på at langt de fleste AS brugere vil kunne give et bedre svar end dem der besvare brevkassen. Alle de 1000 brugere der har taget www.akvategn.dk ved at "hajer" ikke hører hjemme i 100 liter.

De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt

West — 21. juli 2006, 10:04

Han svarer på spørgsmålet, hvad er det der laver ballade i akvariet - det er kuglefisken.

At ALLE brugerens fisk er fejlkøb, kan der ligesom ikke rigtig gøres noget ved efterfølgende. Det er forkert rådgivning fra start af. Brugeren kunne sagtens få den besked af redaktøren, at brugeren skulle skille sig af med ALLE sine fisk, og så starte på en frisk, med nogle fisk der passer sammen i temperaturkrav, og i størrelser til akvariet.
I den givne situation, syntes jeg redaktøren har gjort helt det rigtige.

Tonny, Akvarie West

gibson — 21. juli 2006, 10:04

http://akvariesiden.dk/forum_ny/forumview.php?id=211110&cat=8

(Her fremgår navnet på brevkassen, men det er vel ikke en synd hvis de står ved hvad de skriver, og fordi de har publiceret det på deres hjemmeside)

De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt

gibson — 21. juli 2006, 10:08

#3

Jeg mener redaktøren ikke gjorde sit arbejde. Akvaristen vil få flere problemer hen af vejen hvis ingen siger til ham at den besætning er forkert til det akvarium han har. Nu kan en masse andre læse hans svar og tænke, ok jeg vil da også have hajer i mit 100L, jeg skal bare undgå kuglefisk :-/

De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt

kim m — 21. juli 2006, 10:20

Enig med Karl-Henrik...arbejdet er ikke gjort ordentligt fra redaktørens side. Skuffende at sådan et svar kan forekomme på en side der skal forestille at hjælpe folk.

Mvh.
Kim Mathiasen

Freddie — 21. juli 2006, 10:23

hehe....det taler lidt for sig selv:P

Med venlig hilsen
Frederik Læssøe Arendt

Bernskov — 21. juli 2006, 10:27

#3 - jeg forstår godt hvad du mener. Han svarede på det konkrete spørgsmål, men burde nævne at den nuværende besætning vil give problemer senere uanset om de får deres finner 'forbløffende hurtigt igen'

Det er ikke nemt at være brevkasseredaktør, og pågældende kæde har i deres brevkasse også ganske fornuftige svar - desværre alt for ofte forkert eller mangelfuld.

Vh.
bernskov

West — 21. juli 2006, 10:44

Slet ikke enig. Der er tale om to forskellige fora.

Akvariesiden er et uafhængigt fora, som kan tillade at være kritisk over hvordan dyrehandlere arbejder.

Nævnte brevkasse er på en dyrehandlerkædes internetside. Her kan man ikke tillade sig, at være kritisk overfor andre dyrehandlere. Og forretninger indenfor egen kæde er man vel ikke kritisk overfor, da redaktøren må forventes at være en del af kæden.

Tonny, Akvarie West

kim m — 21. juli 2006, 10:47

>#9 Uanset hvordan forbindelserne hænger sammen, så burde "redaktøren" have påpeget den uheldige fiskesammensætning og kommet med råd mht. at få situationen rettet op og hjælpe vedkommende til at få en bæredygtig fiskesammensætning.

Mvh.
Kim Mathiasen

West — 21. juli 2006, 10:47

#8 Jeg har prøvet det samme i forretningen. Svarer jeg på kundens spørgsmål er kunden tilfreds. Kommer jeg med en masse udensomssnak, så bliver jeg betegnet som arrogant. De har jo alle andre steder fået at vide, at det kunne lade sig gøre, og så siger ham idioten i Akvarie West, at det ikke kan. Hvad fanden tror han han er. Næ, vi må hellere gå tilbage til ham vi kender, han ved hvad han snakker om.

Mvh
Tonny, Akvarie West

West — 21. juli 2006, 10:49

#10 Det vil sige at en forretning i en kæde, skal stille sig op, og sige at det en anden fooretning i samme kæde gør, er forkert. SÅ får de da noget at tale om til julefrokosten 😮)

kim m — 21. juli 2006, 10:51

>#11 Jeg synes nu bare du skal komme med dit "udenomssnak" ...råd og vejledning er vel en del af det at sælge udstyr og fisk? Det er jo blandt andet det der gør forskellen om jeg gider handle i en butik eller ej...ved dem der styrer butikken hvad de taler om, eller gør de ikke.

Mvh.
Kim Mathiasen

kim m — 21. juli 2006, 10:53

Jeg var i 3 butikker i omtalte kæde i min ferie...den ene var rigtig fin. Indehaveren havde forstand på sine ting og vi fik en snak om kæden generelt. Han var da ikke lige stolt alle butikker i kæden. Det lagde han ikke skjul på.

En af de andre butikker jeg besøgte fik i øvrigt nogen knapt så pæne ord med på vejen da jeg nåede til deres papegøjeuhyrer.

Mvh.
Kim Mathiasen

gibson — 21. juli 2006, 10:59

#9 hvis man af kommercielle årsager ikke kan svare fornuftigt på et spørgsmål, så skal man hellere lade være med at svare og henvise til fx en akvarieforening eller akvarieforum, og ikke mindst lade være med at lave en brevkasse.

Forskellen på AS er at det er brugere der svarer, og derfor må man forvente at svarene kan være forkerte. Når man spørger en brevkasse, så forventer man ordentlige svar og at de fx ikke lader stå tilbage at Hajer og 100L er helt i orden.

De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt

kim m — 21. juli 2006, 11:03

>#15 Ja nemlig!

Mvh.
Kim Mathiasen

Bernskov — 21. juli 2006, 11:10

Altså.. Jeg arbejder i verdens største firma indenfor sit felt.
Hvis en kunde spørger en af vores sælgere om den type 'fisk' er velegnet til det formål kunden har tænkt sig og det viser sig at 'fisken' 'dør' fordi han har sat 'aggresive typer' sammen, og han derefter henvender sig i en anden afdeling og der får at vide et er fint. Du skal nok bare 'behandle' og så er det fint istedetfor at få at vide det oprindelige salg var forkert og vores folk derefter taler sammen om den pågældende sag, så ville vi jo ikke have kunder ret længe.

Når man henvender sig til specialisten så bør man kunne forvente er professionelt svar. Også¨selvom man skal kritisere 'sine egne'
Alt andet er uvederhæftigt.

Vh.
bernskov

West — 21. juli 2006, 11:28

Spørgsmålet var: Skal man være forarget over en brevkasse?
Dertil vil jeg svare ja.
Vi skal alle i dagligdagen møde en masse ting, som forarger os. Det er fordi vi lever i et land med en fri holdning og en fri holding til at sige hvad man mener. Derved vil der også altid findes personer, som ikke syntes om hvad andre personer siger. Jeg er meget forarget over den måde meget nyhedsstof behandles i dagspressen. Resultatet er, at jeg ikke læser aviser. Vi skal alle tage stilling til hvad vi vil læse, fordi udvalget er så stort. Men at kræve at en redaktør, skriver noget der måske er imod hans egen overbevisning, bare fordi man her på siden har en anden holdning, det er vist lige lovlig meget. SÅ vil jeg da også kræve EkstraBladet og Se og Hør lukket 😮)
Det står vel folk frit for, at læse den internetside, og tro på det eller la' være. Jeg vælger læsestof fra, og det gør andre vel også 😮)

Mvh
Tonny, Akvarie West

Bernskov — 21. juli 2006, 11:39

..#18 - jeg vil tvivle på at du er uenig i at den type 'hajer' vil være uegnet til 50 eller 100 liter?
Jeg vil også betvivle at redaktøren ikke ved bedre. Andre svar fra samme person tilkendegiver at han godt er klar over 'hajer' ikke er velegnet.
I dette specifikke tilfælde er det vist ikke kun her på AS man mener 'hajer' skal have store akvarier.

At benævnte publicationer kan have mindre lødighed er hvad det er. Det var heller ikke der jeg ville søge professionel hjælp til mine konkrete spørgsmål. Det ville jeg derimod forvente af en brevkasse af bemeldte type kunne give.

Vh.
bernskov

kim m — 21. juli 2006, 11:42

>#19 Enig!

Mvh.
Kim Mathiasen

fnal — 23. juli 2006, 23:50

Jeg har lige haft ringet til Zoo City for nylig. Her fik jeg fat i en kvinde som virkelig vidste hvad hun snakkede om.

Hun var fyr og flamme fra starten af og jeg fik en masse information om det jeg søgte....og lidt til :0)
Til gengæld frarådede hun mig på det kraftigste at anskaffe mig en bestemt reje, udfra den sammensætning af fisk jeg har i akvariet. Jeg prøvede at overtale hende til at det godt kunne lade sig gøre, hvis nu der var skjul nok osv....næ næ, den hoppede hun ikke på.
Desuden snakkede vi om alger, hvortil hun fortalte og fortalte om lys, foder osv osv...at finde årsagen til problemerne i stedet for at finde dyr som kunne klare problemerne for mig.

Hun prøver altså ikke på at sælge mig en masse, tværtimod. Hun sagde at der var ingen grund til at investere i en hel masse hvis det ikke var nødvendigt....en person som ikke har kroner og øre i øjnene, men kundens interesse for øje.

Der vil jeg gerne snart ind og handle med hende!!!! Hun var meget proffessionel og jeg fik tværtimod mere tillid til hende, fordi hun sagde mig imod og stod ved sit ansvar som dyrehandler.

mvh Nanna

Finkeldinken — 24. juli 2006, 00:15

Bernskov og Kim - her erklærer jeg mig enig!
og: Nemlig, Nanna!
Vi har brug for SÅ MANGE FLERE af den slags!
Heldigvis findes de rundt omkring 🙂
Desværre er der også mange kunder, der er umulige at råde, som West siger - de bliver sure istedet, fordi de ser det som et tegn på mangel på service-mindedhed (øøh...er det et ord? Hehe...)
Vi, der er lidt "ældre i faget" ved af erfaring, at det er præcis det omvendte!
Så må planen bare være, at vi bliver bedre til at finde hinanden!
Går de ikke med navn på trøjen, de der folk?
- Vi burde skrive navn eller ihvertfald signalement ind på siden her, hehe...så vi som videnssøgende missiler kan jage de gode folk - og huske at rose dem!
Jeg gør altid et stort nummer ud af at fortælle afdelingslederen i en forretning, hvis jeg føler mig særlig godt behandlet af en medarbejder. (Så håber jeg at "sælgsælgsælg-lederne" fatter hintet 🙂

De bedste hilsner
Lise

fnal — 24. juli 2006, 06:38

Nemlig Lise! Jeg gør også sælgerne opmærksom på når jeg føler mig rigtig godt behandlet og informeret. Det giver også en "drive" for dem næste gang....løfter dem op.
Hende fra ZOO CITY (Rødovre) hed INA, mægtig sød og meget frisk/positiv at snakke med. Man kunne mærke at hun "gad" en.....smutter i knuthenborg nu.....

mvh Nanna

kim m — 24. juli 2006, 07:08

>#23 Enig.

Når jeg kommer ind i en butik jeg synes er "god", så får de som rgel en par rosende ord med på vejen. Kommer jeg modsat ind et sted hvor de har deformiteter som papegøjefisk og lignende svømmende så får de det også at vide. som rgel kommer de hen og spørger om de kan hjæklpe med noget, og så får de at vide at "nej, det kan du ikke. Jeg ville eller have købt det og det, men det finder jeg et andet sted for jeg vil ikke købe det her fordi i har de og de fisk".

Mvh.
Kim Mathiasen

Finkeldinken — 24. juli 2006, 12:51

# 24: Yep, det gør jeg også af og til, hvis det bliver for galt. Dog gør jeg det kun, hvis ejeren eller "manageren" er i butikken, for jeg vil ikke give en uvidende 16årig elev den dårlige oplevelse det er, at have fanget mig på den forkerte fod mht fisk og etik, hehe...den slags lader jeg kun gå ud over voksne 😉

Den 16årige har jo heller ikke ansvaret for, hvilke fisk der tages hjem, og kan sjældent rokke chefens holdning.
Hvis det til gengæld er så grelt, at der er døde, syge og/eller deforme fisk i akvarierne tager jeg fat i eleverne og fortæller dem venligt, men bestemt, hvordan salgsakvarier BØR se ud. Hvis man gør det på den rigtige måde bliver det taget godt imod, og jeg får tit den fornemmelse, at de derefter gør sig ekstra umage en tid derefter, "hvis nu hende den søde, men "stramme" dame skulle komme tilbage:) (MUhahahaha....)

De bedste hilsner
Lise

fnal — 25. juli 2006, 00:36

Vi var i en akvarie forretning for et par uger siden...Vi fandt den ene døde fisk efter den anden og gjorde selvfølgelig ekspedienten opmærksom på dette (eks. en stor diskus). Det begyndte desværre bare at blive lidt pinligt, da vi også fandt en stor død koi karpe i bassinet... Vi sagde det dog på en pæn måde, man kommer jo ingen vegne med at snerre....Hun tog det dog pænt og fjernede dem med det samme (også de små fisk)..hvilket jeg jo godt kan lide.

Det skal så siges at vi normalt bliver rigtig godt vejledt og informeret af en bestemt person der....men køber dog ikke så tit fisk der, da de tit ser skidt ud....vi køber aldrig fisk i diverse akvarie butikker med mindre vi er "sikre" på kvaliteten.

mvh Nanna

Spørgsmål & svar

Der er endnu ikke stillet nogen spørgsmål om dette.

Log ind for at stille et spørgsmål.