En frygtelig historie om en frygtelig forhandler!

Nu må jeg simpelthen have noget luft!

Sagen startede ellers ret simpelt med at jeg havde et Ex-700 filter som sprang læk.

Jeg pakkede hele molevitten sammen, fandt min bon og gik ned og aflerverede tingene i butikken (Fredag).
Her fik jeg blev jeg fortalt at der ikke var nogle ansatte der kunne tage stilling til om filtret kunne byttes eller om jeg kunne få pengene igen!

Så jeg var tvunget til at vente til dagen efter, hvor butikkens "Ekspert"(Ja tak) skulle komme og vurdere om filteret overhovedet var i stykker(Tak for tilliden), men de ville ringe til mig dagen efter mellem 09:00 og 10:00 for at fortælle mig hvad der skulle ske.

Så dagen efter (Lørdag) ventede jeg til klokken 11:30 uden at modtage nogle opkald.
Jeg valgte selv at ringe derned for at høre om de havde glemt mig.

Her sage de at "Eksperten" var blevet forsinket pga. han skulle til fødselsdag!?
De gav mit i stedet et nyt telefonnummer som jeg skulle ringe til.

Hvorherre-bavarres sagde jeg, det burde vel være butikkens opgave, men blev jo nødt til at ringe til det nye nummer.

Jeg ringede til nummeret og forklarede min sag.
Det viste sig så at nummeret de havde givet mig var til selve importøren og det var ham jeg nu var i snak med!

Han blev meget gal over situationen og forklarede mig at det bestemt ikke var første gang at der var problemer med butikken hvor jeg købte filtret, samt at butikken var kendt for aldrig at give penge tilbage eller bytte udstyr.

Jeg må dog sige at importøren var meget hjælpsom!
Selv om han i princippet ikke har noget med privatkunder at gøre, så fandt han en anden forhandler hvor jeg kunne få byttet mit filter; helt udenom butikken hvor jeg i første omgangg købte filtret.

Så nu bliver jeg desværre nødt til at tage en køretur på 70km for at få byttet mit filter.
Pisse irreterende, men det er jo den eneste måde jeg kan få et nyt, og jeg er meget glad for at importøren gjorde så meget for at hjælpe mig ud af suppedasen.

Nu har jeg lige været nede og hente filtret i butikken hvor jeg oprindeligt købte filtret, så jeg kan få det byttet.
Jeg fik med store ord gjort butikken opmærksom på at det absolut var sidste gang har handlet der og flere andre kunder kunne ikke undgå at høre det.

Magen til elendig fuskerbiks og elendig bæ-service har jeg ved gud aldrig oplevet før.

Hvis nogle vil have navnet på butikken, så skal i være velkomne til at kontakte mig på Akvariesidens interne mail.

Godt at få luft!

Mvh.
Dondata

Ja ikke så smart der handler du nok ik mere og nu gør jeg heller ikke syndes det er stort af dig og rigtigt du ikke skriver navnet her var bare det jeg ville sige

mvh mads

ej en dum dyrehandel hvilken dyrehandel var det enlig

Mvh.
mikkel markussen

En ærgelig oplevelse.
Bare en uddybning. Fik butikken (eksperten) mulighed for at kigge på pumpen og vurdere skaden/fejlen inden du bad om at få den udleveret?

Vh.
bernskov

Du skulle ha klappet ham en 🙂 ... Hvis butikker syns det er iorden at behandle folk sådan jaa så synes jeg det er iorden de for turen tilbage igen !

Hilsen
Rasmus Hurup Hansen

Ja, den slags butikker støder man på en gang imellem. Har selv slåsset med butikskæde der handler med dyner ,senge, mm, om en dyne. Og først da jeg fik fat i forbrugerstyrelsen og chefen for hele Jylland fik jeg byttet dynen.
Tja, i dit tilfælde mistede dyrehandelen da MINDST 1 kunde, og fedt for dig at det lykkedes at få byttet filteret.
Hep hep for importøren

Mvh.
Minarelli

"slåsset".... et godt dansk ord..?

jeg har fx også haft en del problemer med min ipod, hvor det har taget flere måneder, fordi forretninge har fumlet rundt i det, og jeg har måtte citere dem og hele svineriet, fordi næste gang jeg ville tale med dem ville de påstå aldrig at have sagt det osv. det har virkeligt været et helvede, og har været lige ved at droppe mac, nu holder jeg det bare ved den ipod jeg nu engang har, fordi hvis noget nogensinde går i stykker igen ville det være at gå igennem helvede igen..

men sådan er der jo nogle forretninger, som åbenbart tænker mere på kunderne som en "knap så-langsigtet" investering...

Mvh.
Andreas Ubbe Dall
UbbeDall.dk

hej dondata
nu skal du høre ligger han i den by du bor du skal bare skrive et stort læser brev i en af jers lokale avis eller en rigtig stor avis bt eller ekstrabladet få det ville lige være guf få avisen jeg hade simpelt ringet til politikkens hus og spurt dem om de vil lave en atikkel om den forhandler så skal man råde folk til at lade vær med at handle det sted gør mig den tjenste at få en atikkel om forhandleren igan vi skal ikke finde os i den behandling
mvh
kim sørensen

I dag fik jeg min nye spand! Weeeeeeeee 😮)

Jeg kørte 92km til dragefisken i Århus, som var så venlig at "Overtage" sagen og skaffe mif det nye filter.
Kæmpe tak lydder det herfra!

Det er utroligt så beskidt et akvarie bliver efter bare 2 dage helt uden filter.
Vandet er stadig meget snasket, men jeg vil vente med at skifte vand til at det nye filter er blevet kørt bare lidt ind.

#4 - Jeg han kom aldrig. Enten sov han for længe, eller også tog han direkte til den fødselsdag, som ekspedienten snakkede om. (Viiildt proffesionelt!)

#5 - Ja man får virkelig lyst til det.
Problemet er bare at ekspedienten var en kvinde som næsten lige var startet, og bossen som jeg gerne ville have fat i er der jo aldrig.

#8 - Jeg har virkelig også lyst til det, men jeg har en fornemmelse der siger mig at denne butik ikke eksisterer lang tid endnu.

Mvh.
Dondata

Hvordan ser dragefisken ud i dag?

Da jeg boede i århus var det en lille rodebutik hvor mange kæmpede sig rundt, og ejeren er en gammel krakiler 😀

Det lyder måske negativt, men jeg holder meget af butikken :-)

De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt

#10 - Det var ikke selve butikken jeg var inde i Gibber.
Det er jo søndag og butikken holder lukket.

Om søndag så hænger den gamle ud på et kræmmermarked i Hørning, og det var her jeg mødtes med ham.
Han var en ret speciel gut, og var MEGET glad for at snakke.

Det var meget hyggeligt og jeg kunne sagtens have blevet der længere tid, men jeg havde jo immervæk et godt stykke vej hjem, så besøget blev reletivt kort.

Jeg fortalte ham at jeg havde skrevet hele historien ned på akvariesiden.dk.

Det var han meget begejstret for, og det var tydeligt at se at han ikke brød sig om den slags butikker der giver de andre forhandlere et dårligt rygte.

Mvh.
Dondata

#11, jeg har flere gange set ham tage i mod fisk fra nybegyndere som de har købt et "andet sted" og så var fuldstændig uegnet sil akvariebrug og så givet dem nogle andre :-)

Kan huske en pige der kom ind med store pictus maller der havde ædt hendes neonfisk 😀

De bedste hilsner
Karl-Henrik Arendt

Hejsa

Jeg har lige læst det helle igennem, og kan ikke finde navnet på denne her dyrehandler. Jeg vil nemlig gerne vide hvad det er for en, så ved jeg da ihvertfald hvor jeg skal handle og hvor jeg ikke skal handle..

Mon det er i Horsens.... Kender til et rigtig dårligt sted..

hvis det er må offentliggøres (hvilket jeg ikke kan se nogen gund til at det ikke må) så vil jeg gerne have en privat beskred om hvad det er for en forretnign

KH Sanne

#13: Læs de sidste par linier af #1.

Med venlig hilsen
Bo Christensen

#13 - Besked er sendt.

Mvh.
Dondata